行而不辍,未来可期。近日，公司评选表彰了一批在各条战线、所有的领域、各项工作中涌现出来的金牌员工和阳光团队。为激励公司上下学先进、赶先进、做先进，“有线飞扬”微信公众号特开设“金牌员工 阳光团队”专栏，集中展示先进集体和优秀代表的风采事迹，希望公司广大干部职员以获表彰的集体和个人为榜样，新的一年里，为可能，尽所能，做一个鲜活的动词，拾级而上，在大时代的单元里书写江苏有线扬州分公司的精彩单篇。

  赵以广，公道中心站的一名外线员工。十二年来，他默默无闻地坚守在广电外线岗位上，用勤劳的双手和质朴的心，为千家万户传递着清晰的声音和多彩的画面，以实际行动诠释着责任与担当，在平凡的岗位上创造着不平凡的价值。

  他充分利用业余时间，积极参加各种培训和交流活动，不断的提高自己的综合素养和业务能力。从有线G时代的融合应用，从信号传输的优化升级到智能终端的操作维护，他都如饥似渴地学习着，不断掌握先进的技术和知识。为了掌握一种新的光缆熔接技术，他利用周末时间参加了专业培训，并在课后反复练习，直到熟练掌握为止。这种对学习的执着追求，使他在工作中能够迅速定位并解决复杂的信号故障，有效提升了工作效率，为用户节省了大量的等待时间。通过学习与实践的结合，他不仅提升了自身的技术水平，更将所学灵活运用到实际在做的工作中，为用户更好的提供了更加优质的服务。

  广电网络外线工作是保障信号传输的关键环节，他深知自己肩负的责任重大。因此，他天天都会早早地来到工作岗位，不辞辛劳地穿梭在村镇之间，用认真和专注弹奏着信号畅通的乐章。无论天气多么恶劣，只要接到故障通知，他总是第一时间出现在现场，迅速排查原因，尽快恢复电视和网络信号的畅通。

  在面对突发事件和紧急任务时，他更是勇于担当，冲锋在前。在女儿高考的重要时刻，他突然接到报修任务。面对这样的抉择，他没有丝毫犹豫，立刻赶到现场，和同事迅速行动，更换光缆并进行熔接。烈日下，他们的身影忙碌而坚定，经过三个多小时的紧张抢修，信号终于恢复了正常。当他看见闺女发来的“爸爸加油”的短信时，眼眶湿润了。他知道，女儿理解他，而他的付出也有了更深的意义。有一次，他从早上七点一直忙到晚上七点，放了一公里光缆，完成了五户用户宽带的安装和调试工作。当看到用户脸上露出满意的笑容时，他觉得一切都是值得的。这份工作虽然辛苦，但却能给别人带来便利和快乐，这就是他工作的价值所在。

  作为外线人员，他深知自己是中心站与用户之间的桥梁和纽带。因此，他始终将用户放在首位，用心倾听他们的需求和意见，及时为他们解决很多问题。他们服务的老年用户较多，对新事物的接受能力相对较弱。在上门维护时，他总是不厌其烦地耐心向他们宣传、介绍、讲解广电产品，现场演示怎么样去使用，手把手地教他们操作。在一次上门服务中，他们发现一位用户家里的线路存在安全风险隐患，不仅及时帮他排除了隐患，还为他讲解了安全用电和网络使用的知识。通过这一些活动，不仅拉近了与用户的距离，还提高了用户对广电产品的认可度和忠诚度。

  在个人全年业务指标下达后，他积极投身到全业务营销中去。他充分的利用维修、收费和光纤入户等机会，与用户面对面交流，明白他们的需求，针对性地介绍广电产品的优点。在保用户方面，他从始至终坚持服务好用户、宣传好用户、方便好用户的原则。无论是解决用户问题、宣传产品收费标准，还是对特殊用户更好的提供上门收费服务，他都做得尽善尽美。在各项业务活动中，他都取得了优异的成绩。在充值活动中，他仅用四天就完成了个人一百三十户的任务。在光纤入户过程中，他积极协调人员，以最快的方式方法完成每天的任务。在5G销售大比拼中，他个人办理了八张主卡，取得了公司个人第一的业绩。通过个人的不懈努力，他的全业务完成率达到了129.67%，超额完成了指标。

  未来，他将以更加饱满的热情和更加坚定的信念投入到工作中去，继续坚守在基层一线，用自己的实际行动诠释责任与担当，为广电事业的发展贡献自己的力量，在这片我热爱的土地上，继续书写属于他的广电故事。